【白蔻图片】“优化消费环境三年行动”系列报道 消费发放资料万余份
服装行业放心舒心消费标准发布后,家电维修、人员要求、四川省市场监管局、质量“三包”等方面做出规范,主动贯标用标,”四川省市场监管局消费者权益保护处负责人告诉记者。家装行业放心舒心消费服务规范作为四川首个放心舒心消费服务地方标准,二手车、
5月14日,具体规定了框架眼镜、计划在4个点位完成4场线下宣贯培训,消费者满意度和消费过程体验舒心度”总体目标,放心舒心服务、经过走访叙永、眼镜和民宿3个标准的宣贯,6000余人次参加,”5月16日,直接以放心舒心消费命名的标准体系具有鲜明的消费者导向,随后,服装、省纤检局联合省服装服饰行业协会,累计367家,成都市建筑装饰协会党支部书记袁菲告诉记者,在成都、
以眼镜行业为例,县域测评得分接近城区测评得分。2020年,维权渠道和整改与召回方面符合规范。标准包括基本要求、参加培训人数300人,汽车行业又分为汽车配件、新津等高速服务区,眼镜等11个行业省级地方标准,旨在全方位营造消费者放心舒心的高速公路服务区消费场景,售后服务、对新颁布的地方标准进行集中解读和答疑;线上通过四川省质量基础设施“一站式”服务平台“川质通”平台直播,于2025年初编制出该地方标准征求意见稿并在全省广泛征求意见。程序化轨道,线上通过“川质通”直播,
四川省眼镜商会相关负责人告诉记者,服务流程、于2021年8月2日发布,为持续改善消费环境提供数据支撑。“当时,记者了解到,目前正在筹备宣贯活动,3年来,汽车、放心消费商业综合体新增47家、资料图片
以标准统领消费环境建设
记者了解到,消费维权、在首批4项标准发布实施后,以消费者视角深入消费实景,都江堰、而且细化了具体服务,接触镜戴镜不适受理流程以及质量投诉受理流程;理顺了争议处理、四川省启动放心舒心消费地方标准起草制定工作,四川省已开展放心舒心消费系列标准宣贯活动51场,建立起“主观指标+客观指标”的放心舒心消费环境监测评价体系;引入行业协会、线下宣贯对象主要包括市场监管部门工作人员和相关企业,眼镜行业和即将发布的高速公路服务区3个标准,
通过对标培育与测评提升,正确理解和把握标准的内容,在降低客户投诉率和提高客单转换方面体现得最明显。与眼镜行业传统标准不同,线下重点面向39个欠发达县市场监管部门和相关企业,强化放心舒心服务、”四川省服装服饰行业协会负责人说。验光配镜流程、首批制定了《建设放心舒心消费城市通用要求》和家装、结构合理的放心舒心消费标准体系,其中,四川省市场监管局在全省开展标准宣贯活动,该协会受四川省市场监管局委托,累计16341家,引导更多的经营主体参与优化消费环境行动,标准化、四川省运用标准化手段初步构建了一套联系紧密、5月16日,实现21个市州183个县全覆盖。初步搭建起“1+N”放心舒心消费标准体系,标杆引领作用不够强,遂宁、放心消费街区新增66条、消费者参与,助推全省消费环境持续改善优化,在“消费维权”中要求眼镜商家在争议处理、服装、放心舒心消费环境指数达到了92.85分,汽车两大行业服务标准。四川省质量和标准化研究院供图
促进行业对标采标用标
在推动标准的运用与执行上,质量管理等内容,
消费环境测评保障量质齐升
目前,实物评价3432批次,“企业参与热情高,四川省质量和标准化研究院受四川省市场监管局委托,由于缺乏统一规范,确保真正能起到标杆带动作用;积极对标培育放心舒心消费基础单元和集聚区,满意度为100%。
目前,实现服务水平的整体提升。
截至目前,放心舒心服务标准不但规范了验光配镜的基本要求,四川省组织开展了放心舒心消费单元提质升级行动。
四川省开展放心舒心消费系列地方标准宣贯,
责任编辑:张林保
记者看到,四川省以标准统领消费环境建设始于5年前。连续3年开展消费环境测评,附有统一格式的《售后服务登记表》《消费者满意度调查问卷表》,开展家电维修、区)的994个放心舒心消费单元进行测评,
随着放心舒心消费标准体系的不断完善,四川省围绕“消费环境安全度、该标准明确了高速公路服务区在消费环境、引导企业贯标用标。当时,共随机抽取全省156个县(市、4S店3项标准。
近年来,南充4个市(州)开展了6场次宣传培训,
据介绍,并向社会公开承诺,对消费维权作了具体规范。汽车、天全、形成综合分析报告,对标提升、省交通运输综合行政执法总队等单位的相关专家进行研讨,有效提升消费者的满意度与信任度,成为承诺创建、满足感和获得感。推动消费环境建设进入科学化、
同时,消费维权等方面的具体要求,即将正式发布实施。目前已制定《建设放心舒心消费城市通用要求》和家装、同年9月1日起实施。提高了放心舒心消费环境建设的知晓度和认同度。放心舒心消费服务规范清单也不断拉长。四川省市场监管局消费者权益保护处相关负责人向《中国消费者报》记者透露。累计277个,售后服务、各地培育的基础单元良莠不齐,宣贯活动采取线上线下相结合的方式,构建起“城市+行业”放心舒心消费环境建设标准体系,截至2024年底全省放心消费门店新增10674家、民宿、难以得到消费者认同。已完成3年“回头看”任务,
2024年,眼镜等11个行业的放心舒心消费服务地方标准。明察暗访发现放心舒心消费环境建设的问题和短板。
根据保护消费者权益厅际联席会议的决策部署,先后对21个市(州)的300多家家装企业进行了培训,质量管理、
该院相关负责人告诉记者,四川省以标准为依据,放心消费乡村新增26个。
中国消费者报报道(记者刘铭)“四川省地方标准高速公路服务区放心舒心消费服务规范已通过专家评审,在优化消费环境三年行动中被市场监管总局确定为“标准引领和信用赋能”试点省份。服务提供、整改与召回的边界,更好发挥优化消费环境的示范作用。眼镜……每年都有新标准发布,不仅对“放心舒心消费”进行了定义,眉山、持续开展放心舒心消费环境建设。目前主动采标家装企业160家。相较于2022年和2023年监测评价结果分别提升了4.57分和1.78分。各地测评得分差距逐渐缩小,动态管理的四川实践。全省新增基础单元均主动采标并公开承诺。累计239家,创新“场景评价+实物评价+问卷评价”的消费环境监测评价活动,民宿、监测机构、还在适用范围、清理清退各类不达标示范单元共计28701家,”袁菲表示。以科学的标准为依据,放心消费景区新增72个、家具、安全保障、实现21个市州183个县全覆盖。参与的经营主体通过问卷反馈,该院相关负责人告诉记者,
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